Wat is het effect van meer werkgeluk?
In 2013 verscheen de tweede editie van het World Happiness Report. Dit rapport wordt om de 2 jaar samengesteld door de Verenigde Naties. In het rapport van 2013 werd specifiek en uitgebreid aandacht besteed aan het effect van geluk en ongeluk op de werkplek. In een zogenaamde meta analyse werden de effecten van betrouwbare onderzoeken op het gebied van werkgeluk op een rijtje gezet. Zie hieronder een samenvatting van deze analyse:
Summary Happiness at work uit World Happiness Report
Uit deze meta analyse blijkt (zie ook pagina 56 van het rapport) dat gelukkige medewerkers:
- productiever zijn
- creatiever zijn
- innovatiever zijn
- en minder verzuimen
Verder werken ze beter samen en worden zij beter beoordeeld door collega’s en managers. Gelukkige medewerkers dragen verder op een positievere manier bij aan de winst, prestaties en sales van een organisatie dan minder gelukkige medewerkers.
Zie voor verdere verwijzingen naar de achterliggende onderzoeken van deze samenvatting het gehele rapport (pagina 56 e.v.).
Meer weten over hoe jij als coach of leidinggevende (nog beter) kan coachen en sturen op werkgeluk? Bekijk dan eens onze opleiding tot Coach Werkgeluk of onze opleiding tot Chief Happiness Officer
Was jij niet gelukkig in je werk?
Na 16 jaar met veel plezier te hebben gewerkt ga ik Van Harte & Lingsma verlaten. Waarom ga ik weg? Ben ik niet gelukkig in mijn werk? Deze vragen krijg ik nu regelmatig. Je hebt het toch naar je zin daar? Je werkt bij een goed bureau. Je werkt met fijne, enthousiaste collega’s. Mooie klanten. Waarom zou je dat allemaal opgeven?
Het kriebelt al langer
Mensen die mij goed kennen zullen niet verbaasd zijn dat ik de stap naar zelfstandigheid ga maken. Het kriebelt namelijk al langer. Ik had ook al enige jaren mijn eigen onderneming naast mijn vaste dienstverband. De stap naar volledig ondernemerschap is nu een logische stap. Ik heb er ontzettend veel zin in om mijn eigen organisatie Gelukkig Werken verder op te bouwen en daarmee het thema gelukkig werken in Nederland nog verder op de kaart te helpen zetten. Helemaal voor mijn eigen “toko” gaan, past bij deze stap.
Wat wil ik bereiken?
Nederlanders scoren gemiddeld een 7,2 wat betreft hun geluk in het werk. Bijna een kwart van de medewerkers scoort een 6 of lager! Dat moet @#*$# toch beter kunnen! Wij besteden een belangrijk deel van ons leven op ons werk! Waarom zou je daar niet kunnen floreren? Onze algemene gelukscore is overigens al een stukje beter dan ons werkgeluk. Wij geven onszelf daar gemiddeld een 7,5 voor. Ik wil mensen graag helpen gelukkiger te worden in het werk. Een score minimaal zo hoog als onze gewone geluksscore moet toch haalbaar zijn! Een 8 of meer zou helemaal fantastisch zijn. En waarom dan stoppen in Nederland. Sinds ons boek Gelukkig Werken ook vertaald is in het Engels krijgen wij in toenemende mate ook vragen uit het buitenland. En daar valt nog een wereld te winnen, letterlijk!
Ga ik alleen werken?
Gelukkig Werken is nooit een eenmanszaak geweest. De afgelopen jaren is een netwerk van gedreven professionals ontstaan die de passie en competenties hebben om medewerkers en organisaties te helpen gelukkiger te werken. Ad Bergsma natuurlijk als co-auteur van het boek Gelukkig Werken en gerenommeerd geluksonderzoeker. Maar bijvoorbeeld ook Erwin Klappe (Klappe traint), Rens ter Weijde (Purpose+), onderzoeksbureau Soffos en de Uitgever Boom & Nelissen zijn daarbij “partners in crime”. De komende maanden zal dit netwerk nog verder worden uitgebreid.
Zelfstandig in verbinding
Overigens ga ik niet helemaal weg bij Van Harte & Lingsma. Ik blijf als zelfstandig professional nog wel verbonden met deze prachtige organisatie. Verder gaan wij als Gelukkig Werken organisaties (zoals Van Harte & Lingsma), coaches, trainers & adviseurs ondersteunen en opleiden zodat zij zelf ook weer hun klanten kunnen helpen om gelukkiger te gaan werken. Op naar die 7,5 gemiddeld (of hoger!).
Nog gelukkiger worden?
En wat betreft mijn eigen geluk in het werk?! Ik zat al redelijk hoog (rond de 7,5). Maar ik was ook toe aan een nieuwe uitdaging. En die stap ga ik nu zetten. Of ik dat spannend vind? Zeker weten! Of ik er zin in heb? Zeer zeker! Of dat gaat leiden tot een nog hogere gelukkig werken score? We gaan het zien! Doe je mee?
Picture by pixagraphic
Wil jij gelukkiger werken? Deze tip werkt voor iedereen! Altijd!
Wil jij gelukkiger werken? Voor altijd? Deze tip zorgt ervoor dat jij direct voor altijd gelukkiger wordt en blijft in jouw werk!
Werkt voor iedereen! Probeer maar eens. (werkt alleen vandaag!)
Ps. Helaas. DE tip om gelukkig(er) te werken bestaat niet. Gelukkig(er) werken is afhankelijk van wie jij bent, wat jij wilt en op welke manier jij je wilt/ kan onderscheiden. Dit vraagt om een zeer persoonlijke aanpak die op jouw lijf is geschreven. Daar staan wij voor!
Internationale dag van geluk
De Verenigde Naties hebben 20 maart uitgeroepen tot de internationale dag van geluk. Volgens de Algemene Vergadering van de VN is het nastreven van geluk een fundamenteel menselijk doel. Zij roepen dan ook de lidstaten van de organisatie op om geluk een passende plek te geven. Dit kan bijvoorbeeld binnen het onderwijs maar ook in het werk.
Rapport van geluk in de wereld
De VN brengt een prachtig rapport uit waarin de mate van geluk in 156 landen uitgebreid wordt geanalyseerd en vergeleken. Nederland staat al jaren in de top 5 van gelukkigste landen. Ondanks dat we soms behoorlijk kunnen mopperen doen we het blijkbaar goed als land.
Geluk in het werk
In het World Happiness rapport wordt ook uitgebreid aandacht besteed aan het effect van geluk en ongeluk op de werkplek (zie pagina 56 e.v.). Gelukkige medewerkers zijn volgens de verschillende onderzoeken in dit rapport:
- productiever
- creatiever
- innovatiever
- en verzuimen minder.
Gelukkige medewerkers streven dus niet alleen een fundamenteel doel na (zoals de VN dat formuleert) maar dragen ook op een positievere manier bij aan de winst en prestaties van de organisatie.
Redelijk gelukkig in ons werk
In Nederland scoren we gemiddeld een 7,2 op een schaal van 10 wat betreft de mate van geluk in het werk. We geven onszelf een voldoende maar zijn gemiddeld gezien nog niet echt aan het “stuiteren”. Ben jij tevreden met een 7,2? Prima! Je kan er ook voor kiezen om juist vandaag even stil te staan bij jouw geluk in het werk. We besteden daar immers een belangrijk deel van ons leven! Wat geef jij jezelf qua geluk in je werk op een schaal van 1-10? Krijg jij energie van je werk of loop je er voornamelijk op leeg? Weet dan dat de mate van geluk in je werk goed te beïnvloeden is, zeker wanneer jouw organisatie je daarbij wilt ondersteunen.
Praktische tips ter bevordering van gelukkig(er) werken
Onderzoek van Shawn Achor laat zien dat een aantal hele praktische tips helpen om duurzaam gelukkiger te werken.
- Schrijf dagelijks 3 dingen op waar je dankbaar voor bent
- Stuur iedere dag iemand in jouw netwerk één positief bericht
- Mediteer iedere dag 2 minuten (gewoon aan je bureau)
- Beweeg minimaal 10 minuten gedurende de dag
- Neem dagelijks 2 minuten om op te schrijven wat voor jou de meest betekenisvolle ervaring was in de afgelopen 24 uur
Zorg ervoor dat je deze acties drie weken lang dagelijks blijft uitvoeren. Het Onderzoek laat zien dat je 4 maanden later nog steeds gelukkiger bent dan daarvoor. Geluk en gelukkig(er) werken gaan hand in hand en zijn een gezonde gewoonte geworden. Ik wens je vandaag een mooie dag toe. Wellicht is deze dag de start van een aantal nieuwe gewoonten die zowel plezierig zijn voor jezelf als voor de mensen om je heen. Enjoy!
Ps. Vandaag is een prachtig artikel verschenen over het nut van geluk. Als je vandaag één artikel leest over geluk laat het dan dit artikel zijn!
Herinner elkaar aan gelukkig werken in de gezondheidszorg
Geluk en werkplezier zijn belangrijker dan geld. Dit inzicht is misschien het belangrijkste exportproduct van het bergstaatje Bhutan. Daar streeft de regering niet alleen naar economische groei, maar naar het verhogen van het Bruto Nationaal Geluk. Bhutan overtuigde de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties al om een resolutie aan te nemen dat geluk meer aandacht verdient bij economische en sociale ontwikkeling.
Bewaak je enthousiasme
Geld niet enige dat telt
Het initiatief van Bhutan is in zekere zin geboren uit armoede, want het land kan bepaald niet mee in de ratrace om meer geld. Het idee is echter overgenomen door rijke landen, die leerden dat economische groei niet iedereen geluk brengt. Uiteindelijk telt er meer dan geld.
Stel werkplezier centraal
Het voorbeeld is relevant voor de gezondheidszorg. De zorg komt uit een lange periode van toenemende uitgaven en ondanks deze investeringen is het welbevinden van patiënten en personeel niet optimaal. Dit leert ons, net als de rijke landen, dat gunstige financiële randvoorwaarden zich niet automatisch vertalen in optimaal rendement. En nu de zorg te maken krijgt met bezuinigen, zal de zorg net als Bhutan moeten leren dat werknemers patiënten en het eigen werkplezier centraal kunnen stellen, ondanks financiële krapte.
Betere prestaties
Het mooie is dat de combinatie van werkplezier en beperkte middelen niet onwaarschijnlijk is. Gelukkig werken is niet alleen prettig voor verpleegkundigen, artsen, opleiders en alle andere werknemers in het ziekenhuis, maar ook voor de werkgever en patiënten. De resultaten in onderzoek variëren, maar laten wel steevast een positieve relatie zien tussen werkprestaties en werkgeluk. Wie zich prettiger voelt maakt minder fouten, is minder vaak ziek en is creatiever. Gelukkige werknemers kunnen meer doen met minder.
Nederlands voorbeeld
In de Amphia ziekenhuizen is al een pilot studie gedaan met een programma om het werkgeluk en de bevlogenheid van verpleegkundigen te stimuleren. De resultaten zijn zo goed dat het programma nu met een grotere groep wordt herhaald. In Canada zijn bij een grotere groep verpleegkundigen eveneens fraaie resultaten geboekt met het programma Spirit at work. Het Handboek Positieve Psychologie schrijft over dit programma: Men ‘koos een aanpak waarin het vergroten van het werkplezier centraal stond. De gedachte was dat zorg voor ouderen belangrijk, nuttig, waardevol en dankbaar werk is, maar dat de medewerkers dit als het ware waren ‘vergeten’. Zij werkten op de automatische piloot zonder stil te staan bij wat ze aan het doen waren.’ Deze afdeling was zo ontevreden over de collega’s, dat ze hun chagrijn ten koste van patiënten uitleefden. De groep een spiegel voorhouden en de blik richten op de schoonheid van het werk, zorgden voor een ommekeer.
Mooi werk
De gezondheidszorg krijgt de komende jaren net als Bhutan te maken met geldgebrek. Dit gaat zeker af en toe ervoor zorgen dat pijnlijke keuzes gemaakt moeten worden. Laat de hulpverleners elkaar blijven helpen in te zien dat ze mooi werk hebben, waar ze veel plezier en voldoening aan kunnen ontlenen.
Ricardo Semler ontmoeten
Vandaag heb ik Ricardo Semler ontmoet. Wat een inspirerende man! Ik had al eerder geschreven over zijn werk in het Management Team. 20 jaar geleden was Semler ook in Nederland. Toen kwamen er maar 20 mensen opdagen. Vandaag de dag is Semler hot. Ik schat dat hij vandaag het honderdvoudige publiek had. Semler’s radicale ideeën over vergaande autonomie in organisaties sluiten dan ook naadloos aan bij de huidige tijdgeest.
Hiërarchisch managen is uit. Zelfsturing van teams en medewerkers wordt steeds populairder. Vandaag deelde Semler een paar mooie observaties met ons. Hij bepleit een overgang van de focus op slim werken naar een overgang richting wijsheid. Hij wil meer aandacht voor intuïtie en minder voor korte termijn doelstellingen. Mooi was ook zijn authentieke frustratie over de staat van onze organisaties. Volgens Semler worden organisaties nog steeds aangestuurd als legereenheden waarbij de creativiteit en bevlogenheid actief wordt ontmoedigd. Ook in Nederland is slechts een minderheid bevlogen aan het werk. Tijdens de pauze had ik de mogelijkheid om met een klein groepje mensen even persoonlijk met Semler te spreken. Dat was gelijk ook een mooie mogelijkheid om ons net vertaalde boek Happiness at Work aan hem aan te bieden. Hij leek oprecht geïnteresseerd! Ik ben benieuwd of het nog tot iets gaat leiden! Mooi dat zo’n crowd funding organisatie als Live on Demand via zelforganisatie Semler (mede) naar Nederland heeft kunnen halen. Meer Semler Style ga je het niet krijgen :-)!
Nederland staat nu nog in top van gelukkigste landen
De afgelopen week is het World Happiness Report van de Verenigde Naties verschenen. Een prachtig rapport waarin de mate van geluk in 156 landen uitgebreid wordt geanalyseerd en vergeleken. Door de analyse wordt duidelijker wat bepalend is voor geluk en wat we kunnen doen om mensen gelukkiger te maken.
Top vijf positie
Net als vorige jaar staat Nederland weer in de top 5 van meest gelukkigste landen. Een mooie vierde plek vlak achter landen als Denenmarken (1), Noorwegen (2) en Zwitserland (3). Wanneer je naar de minst gelukkige landen van de wereld kijkt dan blijkt dit veel te maken hebben met armoede, corruptie en gebrek aan keuzemogelijkheden. De inwoners van Afrikaanse landen als de Centraal Afrikaanse Republiek, Benin en Togo zijn het minst gelukkig. Bij de gelukkigste landen speelt bruto nationaal product een rol maar daarnaast gaat het bijvoorbeeld om de mate van keuzevrijheid, de aanwezigheid van sociale voorzieningen en de mate van gelijkwaardigheid.
Meer winst door gelukkiger medewerkers
In het rapport wordt ook uitgebreid aandacht besteed aan het effect van geluk en ongeluk op de werkplek (zie pagina 56 e.v.). Gelukkige medewerkers zijn volgens verschillende onderzoeken in dit rapport:
- productiever
- creatiever
- innovatiever
- en verzuimen minder
Ze werken beter samen en worden beter beoordeeld door collega’s en managers.Gelukkige medewerkers dragen verder op een positievere manier bij aan de winst, prestaties en sales van een organisatie dan minder gelukkige medewerkers.
Houdt Nederland het vol in de kopgroep?
Het rapport maakt ook duidelijk dat de negatieve impact van gebrek aan werk enorm is. Door de euro crisis maken inwoners van landen als Spanje en Griekenland mede daardoor een enorme daling mee in de hoogte van hun geluk. Gedwongen werkeloos speelt daarbij een belangrijke rol. Wat dat betreft zou onze vierde plek wel eens niet zo stabiel kunnen zijn als we zouden willen de komende jaren. De sterke groei van de Nederlandse werkeloosheid zou zeer goed kunnen leiden tot een flinke daling in de ranglijst van gelukkige landen. Wat denk jij? Blijven we ook het komende jaar in de top 5 van gelukkigste landen of is het onontkoombaar dat we gaan zakken?
Het World Happiness Report 2013 is echt de moeit waard om zelf even in te kijken. Nieuwsgierig geworden? Kijk dan even hier. Ik ben benieuwd wat jij eruit haalt! Laat hieronder maar weten wat jouw conclusies zijn!
Zie hier voor de wereldkaart van geluk.
Interview Altijd Jong Op RTL
In het programma Altijd Jong op RTL word ik op zondag 8 september geïnterviewd door Winston Post over Gelukkig Werken.
Wereldwijd geluk
Winston begint het programma met het feit dat wereldwijd 80% van de medewerkers ontevreden zijn met hun werk.
Dat zoveel mensen niet tevreden zijn met hun baan is eigenlijk best logisch. Je zal ook maar een iPhone in elkaar moeten zetten in China of als werk sulfer verzamelen bij een vulkaan in Indonesië. Het grootste deel van de mensen heeft een dergelijke baan.
Europees geluk
Wij hebben in Europa over het algemeen meer geluk. Maar hoe is het eigenlijk gesteld met de mate van geluk in Europa en specifiek Nederland?
Europeanen geven hun werk gemiddeld een 5.1 op een schaal van 10. Belgen blijken het meest gelukkig te zijn in het werk. 71% van de Belgen geeft aan gelukkig te zijn in het werk. Gemiddeld geven zij hun werk een 5.9.Nederland scoort tweede binnen Europa met een gemiddelde score van 5.1 op een schaal van 1 tot 10.
Geluk en werk steeds belangrijker
Aan het geluk van onze medewerkers valt dus nog behoorlijk veel te verbeteren. Vooral als je je realiseert dat ongelukkige medewerkers slechter presteren, meer verzuimen en een slechtere service leveren aan de klant. Behalve veel persoonlijk ongeluk kost dit organisaties jaarlijks miljarden.
De roze bril van werkgevers
Waarom besteden werkgevers, ondanks deze hoge kosten, zo weinig aandacht aan de mate van (on)geluk in het werk? Eén reden is dat geluk in het werk weinig wordt gemeten door organisaties. Een tweede reden is dat werkgevers met een roze bril naar hun medewerkers kijken.
Wanneer werkgevers wordt gevraagd hoe gelukkig zij denken dat hun medewerkers zijn dan schatten het in op een gemiddelde van 7.2. We zagen eerder dat medewerkers dit zelf meer dan 2 punten lager inschatten. Het wordt dus tijd dat ook werkgevers meer aandacht gaan geven aan dit voor medewerkers vaak zeer belangrijke onderwerp.
Je eigen geluk vergroten
De uitzending is te zien in het programma van zondag 8 september om 11.20. Daarin wordt uitgebreid ingegaan op het onderwerp gelukkig werken en hoe je dat kan vergroten bij jezelf. Hieronder het interview.
Laat me even weten wat je ervan vindt!
Gelukkig werken volgens Semler; utopia of het nieuwe organiseren
Het is crisis. Daar kan niemand omheen. We moeten meer doen met minder mensen. Markten veranderen razendsnel of vallen helemaal weg. Dat creëert angst en onzekerheid. Toch hebben we juist inspiratie, innovatie en openstaan naar nieuwe ideeën nodig om onze problemen op een andere manier aan te pakken. Ricardo Semler kiest er al jaren voor om binnen zijn organisaties vertrouwen, openheid en liefde centraal te stellen. Hij streeft naar gelukkige medewerkers. Die focus heeft hem geen windeieren gelegd. Maar kunnen wij zijn principes ook toepassen in onze eigen organisatie?
Binnen onze eigen organisatie proberen wij dat absoluut te doen. Soms gaat dat heel goed maar op andere momenten werkt het minder en hebben we de neiging terug te vallen op oude mechanismen waarbij controle centraal staat. Hoe werkt dat bij jou in jouw organisatie? Is organiseren á la Semler mogelijk of denk je dat het een utopie is die wellicht heel goed werkt in het zonnige Brazilië maar hier in het nuchtere Nederland niet van toepassing is?
Ik ben erg benieuwd!
Voor de volledigheid voeg ik nog een aantal links toe. O.a. naar het uitgebreide interview met Semler van afgelopen maandag. Veel plezier daarmee. Ik denk dat zijn werk echt een aanrader is!
Bekijk het gehele interview met Semler op Youtube:
Wil je liever de samenvatting bekijken? Bekijk uitzending gemist:
http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1323461
Wie is Ricardo Semler?
Certificeringen & toekenningen
Klanten waar wij voor werken
