werkgeluk-tabel belasting

Wordt ons werkgeluk bedreigd door verslechtering arbeidsomstandigheden?

Eind januari 2019 publiceerde TNO de Arbobalans*. Dit jaarlijkse rapport geeft een mooi overzicht van de arbeidsomstandigheden in verschillende sectoren. Een aantal conclusies uit dit rapport is behoorlijk alarmerend. Het aantal mensen met burn-out klachten is weer verder gestegen. In 2007 zei ruim 11 procent burn-out klachten te hebben. In 10 jaar tijd is dit gestegen naar 16 procent. TNO geeft aan dat er twee belangrijke oorzaken aan deze stijging ten grondslag liggen.

1. Ten eerste ervaren medewerkers steeds minder autonomie op de werkplek. In 2007 ervaarde 38 procent van de medewerkers regelmatig lage autonomie op het werk. In 2017 is dit gestegen tot 45 procent. 

2. Ten tweede geven medewerkers aan dat de lat steeds hoger wordt gelegd. In 2007 gaf 35 procent aan dat zij te maken hadden met hoge eisen. In 2017 is dit toegenomen tot 40 procent. 
Uit het onderzoek van TNO blijkt dat de gezondheidszorg, het onderwijs en de horeca relatief slecht scoren. Sectoren als de handel, industrie en de landbouw scoren juist relatief goed. Zie hieronder voor een overzicht van alle sectoren.

Vooral een combinatie van hoge taakeisen, lage autonomie en hoge emotionele belasting blijken ongezond te zijn. Dat medewerkers steeds minder autonomie ervaren, vind ik opvallend. Zeker wanneer je kijkt naar ontwikkelingen binnen organisaties zoals de toegenomen aandacht voor zelforganisatie, minder managers, meer agile werken en meer mogelijkheden om thuis te werken.

2. Van werkdruk naar werkgeluk
Medewerkers ervaren dus de afgelopen jaren minder autonomie, meer werkdruk en dit leidt tot meer burn-out klachten. Je merkt wel dat er de afgelopen jaren meer aandacht is voor werkgeluk. Mijn ervaring is dat dit specifiek geldt voor sectoren die dit volgens het bovenstaande onderzoek extra nodig hebben, zoals de zorg en het onderwijs. Voor een deel heeft de toegenomen interesse in werkgeluk ook te maken met de behoefte van organisaties om medewerkers meer te boeien en te binden. Het afgelopen jaar is de strijd om schaars personeel echt losgebarsten. Meer geld bieden is vaak niet mogelijk of beperkt effectief; daarom wordt er in toenemende mate gekeken naar werkgeluk.

Het gevaar is wel dat de aandacht voor gelukkiger werken vooral leidt tot oppervlakkige interventies waarbij werkgeluk slechts wordt gebruikt als een doekje voor het bloeden. Werkgeluk wordt dan een nieuw speeltje in handen van HR of management. Dat zou jammer zijn en op de lange termijn contraproductief. We zullen echt aan de bak moeten.
De snelle technologische veranderingen die leiden tot een toegenomen werkdruk en verminderde autonomie zullen de komende jaren eerder toe- dan afnemen. Zie ook de bespreking van het boek AI Superpowers in deze blog. Om op een gezonde en effectieve manier te blijven functioneren, zullen we anders moeten gaan werken. Organisaties zullen zich in toenemende mate anders moeten gaan organiseren. Leidinggevenden zullen anders moeten gaan leidinggeven en medewerkers zullen op een andere manier met hun werk om moeten gaan. Het is onze missie om deze drie groepen daarbij optimaal te ondersteunen. Gegrondvest in de beste tools die er bestaan en met onze voeten in de klei. In deze blog gaan we dieper in hoe je als organisatie anders kan organiseren met meer betrokkenheid en werkgeluk als gevolg.

Meer weten over hoe jij als coach of leidinggevende (nog beter) kan coachen en sturen op werkgeluk? Bekijk dan eens onze opleiding tot Coach Werkgeluk of onze opleiding tot Chief Happiness Officer

Is Blue Monday de meest depressieve dag van het jaar?

Vandaag  is het weer Blue Monday. Zogenaamd de meest depressieve dag van het jaar. Maar klopt dit wel of is het gewoon een leuk bedacht verzinsel?

De oorsprong van Blue Monday

Laten we beginnen bij waar Blue Monday eigenlijk vandaan komt en wie het heeft bedacht. Blue Monday is ooit bedacht door Cliff Arnall, een psycholoog van de universiteit van Cardiff in 2005. Hij heeft er zelfs een formule bij bedacht. Die ziet er als volgt uit: 1/8 W + (S-s) 3/8 x TQ MxNa. Waarbij de W voor het Weer staat, S voor Schuld, S voor Salaris in januari. De T staat voor de Tijd die verstreken is sinds de kerstdagen en Q staat voor de tijd sinds we hebben geprobeerd om te stoppen. M staat voor Motivatie en NA voor Nodige Actie.

Blue Monday Feit of Fictie?

Laten we eens kijken naar de verschillende variabelen in de “formule”. Welke feiten ondersteunen Blue Monday en welke feiten spreken het tegen?

1) Het weer maakt depressief

Op dit moment zijn de nachten lang en de dagen kort. Het lijkt er inderdaad op dat dit effect heeft op onze stemming. Niet iedereen heeft er last van maar een deel van de mensen heeft echt last van een winterdepressie. De kenmerken van zo’n winterdepressie zijn o.a. somberheid, vermoeidheid, neiging tot afsluiten. Deze kenmerken komen absoluut overeen met hoe een Blue Monday bedoelt is. Dit onderdeel lijkt dus te kloppen.

2) Het tekort aan geld maakt depressief

Bij de meeste mensen wordt het salaris zo rond de 25ste van de maand gestort. Dat maakt de 20ste dus één van de dagen waarop de kans op weinig geld (of schuld) het grootst is. Dit lijkt dus ook te kloppen.

3) De teleurstelling van het loslaten van goede voornemens maakt depressief

Het idee achter Blue Monday is dat het merendeel van de mensen in de derde week van januari hun goede voornemens al hebben verlaten. Onderzoek lijkt dit inderdaad te ondersteunen. De meeste mensen laten hun goede voornemens al na 2 weken al los.

Is Blue Monday nu echt de meest depressieve maandag van het jaar?

Tot nu toe blijkt dat drie belangrijke variabelen van de formule van Arnall Cliff blijken te kloppen. Toch betekent dit niet dat zijn formule klopt. De formule is bijvoorbeeld eigenlijk helemaal geen formule. Arnall heeft immers niet aangegeven wat de eenheden van de variabelen zijn. Het idee achter Blue Monday (en de bijbehorende formule) blijkt dan ook meer een geinige marketingactie te zijn die je vooral niet te serieus moet nemen. Deze specifieke maandag zal zeker niet de meest depressieve maandag van het jaar zijn.

Laten we Blue Monday niet met het badwater weggooien

Toch lijkt het idee van Blue Monday gebaseerd te zijn op een aantal aannames waar wel een kern van waarheid in zit. Voor mensen op het Noordelijk halfrond is het niet de meest makkelijke periode van het jaar. Dus wat extra aandacht voor jouw werkgeluk en dat van jouw collega’s is helemaal niet zo gek. Heb je daar veel haast mee probeer dan eens dit. Heb je wat meer geduld dan kunnen de 6 stappen in dit filmpje jou wellicht helpen. Wil je nog meer inzichten, achtergronden en concrete acties? Check dan even deze blogpost.

Veel plezier ermee. Een mooie dag toegewenst. Ondanks of misschien wel dankzij Blue Monday.

Meer weten over hoe jij als coach of leidinggevende (nog beter) kan coachen en sturen op werkgeluk? Bekijk dan eens onze opleiding tot Coach Werkgeluk of onze opleiding tot Chief Happiness Officer

World Happiness Report

Wat is het effect van meer werkgeluk?

In 2013 verscheen de tweede editie van het World Happiness Report. Dit rapport wordt om de 2 jaar samengesteld door de Verenigde Naties. In het rapport van 2013 werd specifiek en uitgebreid aandacht besteed aan het effect van geluk en ongeluk op de werkplek. In een zogenaamde meta analyse werden de effecten van betrouwbare onderzoeken op het gebied van werkgeluk op een rijtje gezet. Zie hieronder een samenvatting van deze analyse:

Summary Happiness at work uit World Happiness Report

Uit deze meta analyse blijkt (zie ook pagina 56 van het rapport) dat gelukkige medewerkers:

  • productiever zijn
  • creatiever zijn
  • innovatiever zijn
  • en minder verzuimen

Verder werken ze beter samen en worden zij beter beoordeeld door collega’s en managers. Gelukkige medewerkers dragen verder op een positievere manier bij aan de winst, prestaties en sales van een organisatie dan minder gelukkige medewerkers.

Zie voor verdere verwijzingen naar de achterliggende onderzoeken van deze samenvatting het gehele rapport (pagina 56 e.v.).

Meer weten over hoe jij als coach of leidinggevende (nog beter) kan coachen en sturen op werkgeluk? Bekijk dan eens onze opleiding tot Coach Werkgeluk of onze opleiding tot Chief Happiness Officer

Hoe gelukkig zijn we in het werk?

Stef ten Dam (Steda) heeft in het kader van het Happy People Better Business event (georganiseerd door het HappinessBureau en Happy Office.) eind 2016 onderzoek gedaan naar gelukkig werken. Zie hieronder aan aantal kernpunten uit dit onderzoek.

Hoe gelukkig zijn we in het werk?

De mate van geluk in het werk kan je meten. Gewoon door het te vragen. Gemiddeld scoren we een 7,1. Dit cijfer is al jaren redelijk constant en schommelt tussen de 7,1 en de 7,2 gemiddeld (zie o.a. eerder onderzoek naar Gelukkig Werken van 2011, 2013 & 2015) . Bijna een kwart van de mensen is niet erg gelukkig of zelfs erg ongelukkig in het werk en geeft zichzelf een 6 of lager. Bijna de helft van de mensen is gelukkig of zeer gelukkig in het werk en geeft zichzelf een 8 of hoger.

Waardoor wordt Gelukkig Werken bepaald?

In dit onderzoek is gebruik gemaakt van de Gelukkig Werken Piramide zoals ontwikkelt door GelukkigWerken.nl en deze piramide bestaat uit 3 onderdelen. De mate van plezier, de voldoening en de zingeving die mensen ervaren in het werk. Uit dit onderzoek blijkt dat plezier de belangrijkste factor te zijn en het meest bepalend te zijn voor de mate van geluk in het werk. Daarna volgen voldoening en als laatste zingeving. Wanneer we kijken naar de scores die mensen zichzelf geven dan zien we het volgende. Zij ervaren redelijk wat plezier in het werk (7,2). Zij hebben minder het gevoel dat zij hun kwaliteiten kunnen toepassen in het werk en geven dit een 6,9 (voldoening). De laagste score geven mensen aan zingeving die zij ervaren in het werk namelijk een 6,8.

Hoe hoger de leider hoe gelukkiger

Leidinggevenden zijn over het algemeen gelukkiger in hun werk dan medewerkers. Opvallend is dat hoe hoger de positie van de manager hoe gelukkiger hij (of zij) is in het werk. Medewerkers scoren gemiddeld een 6,9. Midden management scoort gemiddeld een stuk hoger met een score van 7,4. Hoger management is nog gelukkiger met een 7,5 als gemiddelde score.

Waarom zijn managers gelukkiger dan medewerkers?

Het verschil tussen medewerkers en leiderschap zit niet zozeer in de hoogte van het plezier dat wordt ervaren in het werk. Het grootste verschil zit in de hoeveelheid voldoening en zingeving die wordt ervaren. Leidinggevenden hebben blijkbaar de ervaring dat zij hun kwaliteiten beter kwijt kunnen in het werk. Daarnaast score zij zichzelf hoger op zingeving. Blijkbaar kunnen zij hun idealen beter kwijt en zijn zij in een positie waarbij zij anderen kunnen helpen.

Wil je de cijfers zelf nog eens rustig doorlezen? Zie hieronder een PDF zoals gemaakt door Steda over dit onderzoek naar geluk in het werk. Je kan het hieronder direct downloaden!

Download (PDF, 91KB)

Gelukkig(er) Werken bij de overheid

Er is steeds meer aandacht voor gelukkig(er) werken bij de overheid. De druk op medewerkers en leiderschap in de publieke sector is de afgelopen jaren steeds verder toegenomen. Mede daarom wordt het thema gelukkig werken ook daar steeds belangrijker om gezond en effectief te kunnen functioneren. Gea Peper (van het HappinessBureau) en organisator van het congres “Happy People Better Business” heeft mij geïnterviewd over gelukkig(er) werken voor het tijdschrift HR overheid. Zie hieronder de PDF van dit mooie artikel.

HR_Overheid

Download (PDF, 119KB)