Wat is geluk op de werkplek?

Waar hebben we het eigenlijk over wanneer we het hebben over geluk op de werkplek? Geluk is toch privé. Wat heeft geluk nu met werk te maken?
20070810_A_NIEUWEVISUAL_Geluk_Op_Het_Werk_De_Nieuwe_Trend_De_Pyramide_van_Hamburger 580x466

Werken als natuurlijke staat van zijn

Geluk blijkt echter alles met werk te maken te hebben. Er blijkt zelfs een duidelijk correlatie tussen te zijn. Mensen die werk hebben zijn gelukkiger dan mensen die geen werk hebben. Werk geeft ons leven zin, werk geeft een gevoel van voldoening. Werken is onze natuurlijke staat van zijn. We zijn er niet voor bedoeld om niets te doen te hebben. Dan gaan we ons vervelen en dat geeft stress.

Geluk is meer dan plezier

Geluk op het werk zijn de positieve gevoelens die we ervaren wanneer we werken. Soms kunnen dit actieve positieve gevoelens zijn zoals passie, enthousiasme en plezier. Soms zijn dit passieve positieve gevoelens zoals voldoening na een dag hard werken en genieten nadat we een prachtig resultaat hebben bereikt.

Geluk op het werk gaat dus niet alleen over plezier maar ook over voldoening en zingeving in je werk.

Gelukkig werken sinds ‘the sixties’

Vroeger (tot de jaren zeventig) was geluk op het werk iets heel ongewoons. Werken deed je voor je brood, je familie, het dak boven je hoofd. Je was al blij wanneer je een baan had, laat staan geld kon sparen voor een korte vakantie in eigen land.

In de zestiger jaren werd geluk vooral ervaren buiten je werk. Samen blowen en muziek luisteren was de ultieme vorm van geluk. Na de recessie in de tachtiger jaren ging het vooral om geld verdienen, carrière maken en yuppie worden.

De laatste jaren gaat het ons materieel goed. De economie floreert. De babyboomers gaan met pensioen. Werk genoeg en een slinkend aantal instromers. Voor het geld hoeven de nieuwkomers het niet meer te doen. Vaak verdienen zij genoeg en hebben zij een materiele status bereikt die hun ouders pas veel later bereikte. Hadden de babyboomers het nog over een mid-life crisis de huidige generatie loopt vaak voor zijn dertigste tegen vergelijkbare crisis aan. Waarom doe ik het eigenlijk? Wat is het nut van mijn werk? Wat draag ik bij aan een betere wereld?

Naar de top met gelukkig werken

De nieuwe generatie medewerkers bereikt al na enkele jaren de top van de piramide van Maslow (zie figuur 1). De focus komt dan op zelfontwikkeling en zelfontplooiing. In het begin vooral gericht op zichzelf maar gaande weg ook gericht op de ander en de omgeving. Hoe kan ik mijzelf zo ontwikkelen dat ik een positieve bijdrage kan leveren aan de mensen om mij heen en een betere wereld in het algemeen.

De slimste en meest talentvolle zullen het bovenste niveau van deze piramide (zie figuur 2) als eerste bereiken. Organisaties die met hun bedrijfsvoering kunnen aansluiten bij deze manier van denken zullen deze erg gewilde talenten binnen trekken en binnen houden. Zij worden de meest innovatieve, creatieve bedrijven. Zij worden de nieuwe Googles en Tom-Tom’s.

Voordeel voor bedrijven

Door geluk als belangrijk thema binnen de bedrijfsvoering op te nemen wordt het mogelijk talent aan te trekken en te behouden. Daarnaast zullen medewerkers, ook wanneer zij niet bewust bezig zijn met geluk in hun werk, effectiever, creatiever en gezonder functioneren.

Dat is geluk op de werkplek. Zowel voor medewerkers, werkgever, aandeelhouder als klant.

Onno
©

gelukkig werken betere resultaten telegraaf onno hamburger

Geluk leidt tot betere resultaten

Telegraaf betere resultaten door gelukkig werken onno hamburger

De Financiele Telegraaf 7 juli 2007 

DOORN – Bedrijven waarvan de medewerkers gelukkig zijn, groeien jaarlijks fors meer dan organisaties waarbij de werkenden niet goed in hun vel zitten. Gelukkige werknemers zijn productiever, werken makkelijker samen met collega’s en zijn minder vaak ziek. Bovendien doen bedrijven met gelukkige mensen het beter op de beurs, zo bleek tijdens het congres: Spirit op de werkplek dat Gelling Congressing en Bart van Baarsen dit jaar voor het eerst organiseerde.

De cijfers liegen er niet om. Uit onderzoek blijkt dat ’ongelukkige bedrijven’ in de periode 1996-2005 de omzet jaarlijks zagen groeien met 0,1%. Wordt gekeken naar ’gelukkige bedrijven’ dan blijkt dat in die zelfde periode een jaarlijkse omzetgroei van 15,1% werd behaald, zo meldt Onno Hamburger, senior trainer en coach bij Van Harte en Lingsma en de ontwikkelaar van Happiness@work ´s middags tijdens een van de workshops die worden aangeboden.

Die ochtend zijn de deelnemers tijdens de plenaire bijeenkomst van het congres al helemaal op scherp gesteld wat betreft spririt of geluk op de werkplek. „De klant merkt het wanneer een medewerker echt plezier heeft in zijn werk en bereid is om binnen de situatie datgene te doen wat nodig is, ook als het wat extra’s is”, zo vertelde Lennette Schuijt, schrijfster van onder meer ’Met Ziel en Zakelijkheid, Paradoxen in Leiderschap’. Door jezelf vier vragen te stellen kom je al snel te weten of je op de juiste plek zit, aldus Schuijt. Kun je je roeping kwijt in je beroep, zo luidt de eerste. De tweede vraag die je je als werknemer hebt te stellen is: kan er een oprechte ontmoeting plaatsvinden tussen jezelf en de klant?

„Vaak voelen mensen zich beknot in het leveren van kwaliteit door de richtlijnen van een bedrijf. Is er ruimte voor een echte ontmoeting?”, licht Schuijt toe. Hoe goed kun je in een beroepsmatige situatie menselijk handelen? luidt vraag drie. Kun je de tijd nemen om iemand te helpen, al is het maar eens een luisterend oor bieden aan een klant? En tot slot: mag je feilbaar zijn? Wie al deze vragen met ja kan beantwoorden, werkt met hart en ziel.

En als er bezieling is, aldus Allerd Stikker, is er een enorme ’drive’ in een bedrijf om ergens voor te gaan. Stikker is de oprichter van Ecological Management, waarvan het uitgangspunt is dat ecologie en de economie van een bedrijf gelijk opgaan. „Mensen vinden het fantastisch dat hun bedrijf winstgevend is, maar op het moment dat een bedrijf ook dingen beter maakt voor de mens, dan gaat daar een bezielende werking van uit.”

Positieve emoties maken je slimmer

Dat maakt trainer Onno Hamburger steeds vaker mee. Mensen kiezen voor een baan omdat een bedrijf voor bepaalde waarden en normen staat. Dan gaat het niet alleen om geld geven aan een goed doel tijdens een inzamelingsactie op tv, maar dat een organisatie de gelegenheid geeft om zelf naar een land gaan om daar de handen uit de mouwen te steken. „Hoe het komt dat gelukkige mensen productiever zijn? Dat heeft te maken met het feit dat de hersenen van die werknemers beter functioneren. Positieve emoties maken je slimmer door een verbeterde doorbloeding van de neo-cortex. Hierdoor ontstaat een betere communicatie tussen de hersendelen.” Simpel gezegd, het werkt nu eenmaal fijner op moment dat er geen of weinig gevoelens van angst, boosheid of frustratie zijn, allemaal factoren die remmend werken.

„Een supermarktketen in Denemarken, Irma, was zo’n ongelukkig bedrijf,” legt Hamburger uit. „Opgericht in 1870 kon het rond 1990 de concurrentie met andere supers niet meer aan. Het bedrijf maakte al tien jaar verlies – advertentiecampagnes werkten niet, goedkopere producten als concurrentiemiddel behaalden niet het gewenste effect, enzovoorts – toen ze voor een totaal andere strategie kozen.” Alfred Josefsen, de net aangestelde CEO, ging er van uit dat gelukkige mensen het verschil zouden maken. „Alle leidinggevenden kregen een opleiding waarbij het ging om de persoonlijke ontwikkeling. De communicatie werd opengegooid, onder meer tussen management en medewerkers en er kwam een interne nieuwsbrief die vertelde hoe de zaken er voor stonden.

Tot slot werd elk goed resultaat gevierd met alle medewerkers. Binnen een jaar na deze nieuwe strategie werd Irma weer winstgevend en februari vorig jaar presenteerde het bedrijf het beste financiële resultaat sinds 130 jaar.”

door Patricia Boon , redacteur De Telegraaf