Herinner elkaar aan gelukkig werken in de gezondheidszorg

Geluk en werkplezier zijn belangrijker dan geld. Dit inzicht is misschien het belangrijkste exportproduct van het bergstaatje Bhutan. Daar streeft de regering niet alleen naar economische groei, maar naar het verhogen van het Bruto Nationaal Geluk. Bhutan overtuigde de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties al om een resolutie aan te nemen dat geluk meer aandacht verdient bij economische en sociale ontwikkeling.

T-shirt met opdruk

Bewaak je enthousiasme

Geld niet enige dat telt
Het initiatief van Bhutan is in zekere zin geboren uit armoede, want het land kan bepaald niet mee in de ratrace om meer geld. Het idee is echter overgenomen door rijke landen, die leerden dat economische groei niet iedereen geluk brengt. Uiteindelijk telt er meer dan geld.

Stel werkplezier centraal
Het voorbeeld is relevant voor de gezondheidszorg. De zorg komt uit een lange periode van toenemende uitgaven en ondanks deze investeringen is het welbevinden van patiënten en personeel niet optimaal. Dit leert ons, net als de rijke landen, dat gunstige financiële randvoorwaarden zich niet automatisch vertalen in optimaal rendement. En nu de zorg te maken krijgt met bezuinigen, zal de zorg net als Bhutan moeten leren dat werknemers patiënten en het eigen werkplezier centraal kunnen stellen, ondanks financiële krapte.

Betere prestaties
Het mooie is dat de combinatie van werkplezier en beperkte middelen niet onwaarschijnlijk is. Gelukkig werken is niet alleen prettig voor verpleegkundigen, artsen, opleiders en alle andere werknemers in het ziekenhuis, maar ook voor de werkgever en patiënten. De resultaten in onderzoek variëren, maar laten wel steevast een positieve relatie zien tussen werkprestaties en werkgeluk. Wie zich prettiger voelt maakt minder fouten, is minder vaak ziek en is creatiever. Gelukkige werknemers kunnen meer doen met minder.

Nederlands voorbeeld
In de Amphia ziekenhuizen is al een pilot studie gedaan met een programma om het werkgeluk en de bevlogenheid van verpleegkundigen te stimuleren. De resultaten zijn zo goed dat het programma nu met een grotere groep wordt herhaald. In Canada zijn bij een grotere groep verpleegkundigen eveneens fraaie resultaten geboekt met het programma Spirit at work. Het Handboek Positieve Psychologie schrijft over dit programma: Men ‘koos een aanpak waarin het vergroten van het werkplezier centraal stond. De gedachte was dat zorg voor ouderen belangrijk, nuttig, waardevol en dankbaar werk is, maar dat de medewerkers dit als het ware waren ‘vergeten’. Zij werkten op de automatische piloot zonder stil te staan bij wat ze aan het doen waren.’ Deze afdeling was zo ontevreden over de collega’s, dat ze hun chagrijn ten koste van patiënten uitleefden. De groep een spiegel voorhouden en de blik richten op de schoonheid van het werk, zorgden voor een ommekeer.

Mooi werk
De gezondheidszorg krijgt de komende jaren net als Bhutan te maken met geldgebrek. Dit gaat zeker af en toe ervoor zorgen dat pijnlijke keuzes gemaakt moeten worden. Laat de hulpverleners elkaar blijven helpen in te zien dat ze mooi werk hebben, waar ze veel plezier en voldoening aan kunnen ontlenen.

Investeer meer in coaching

Tijdens de algemene beschouwingen zette de regering in op het bieden van kansen aan iedereen, terwijl de oppositie wees op de ouderen en andere kwetsbaren voor wie dit geen soelaas zou bieden. Het bezwaar de oppositie kan verkleind worden als bedrijfsleven, onderwijs en geestelijke gezondheidszorg meer investeren in het vergroten van levenskunst.

Boekomslag

Omslag boek Gelukkig voor de klas

Politieke achtergrond
Achter de politieke schermutselingen tijdens de algemene beschouwingen speelde de vraag: Hoe staat Nederland ervoor? De PVV ziet een oudere generatie die als ‘oud vuil’ wordt behandeld en de SP treurt vanwege de lange rijen bij de voedselbanken. Rutte wijst op zijn beurt op de welvaartsgroei van de oudere generaties en het sociale vangnet van de verzorgingsstaat. De staat biedt een aanvaardbaar minimum.
Nederland gaat goed/slecht
Een afspiegeling van dit debat woedt onder geluksonderzoekers. De een schrijft boeken over het verlies van geluk in de moderne markteconomieën en de ander zegt dat het leven nog nooit zo goed is geweest als op dit moment. Beide partijen kijken zoals Rutte het uitdrukte door een rietje naar de sociale werkelijkheid. Veel Nederlanders zijn angstig, terneergeslagen, overbelast of eenzaam. Tegelijkertijd geven Nederlanders zichzelf een rapportcijfers van 7,7 voor hun eigen geluk. De blijmoedige en sombere statistieken spreken elkaar niet tegen, omdat mensen die hoge niveaus van onbehagen rapporteren, vaak ook vaak gelukkige momenten kennen. Andersom hebben gelukkige mensen geen rimpelloos leven.
Burgerslachtoffers
Tijdens de algemene beschouwingen worden verschillende oplossingen aangedragen. De regering wil mensen voor elkaar en voor zichzelf laten zorgen, terwijl de oppositie de burgerslachtoffers van het moderne leven centraal stelt en meer wajong, verzorgingshuizen en bestaanszekerheid wil bieden. Wat in beide visies ontbreekt is de levensvaardigheid van het individu. Kansen bieden aan mensen die ze niet kunnen pakken heeft geen zin. Dat is even nuttig als te voorkomen dat mensen op eigen benen gaan staan door ze blijvend te ‘beschermen’.
Meer therapie en coaching
De Engelse geluksonderzoeker en econoom Richard Layard heeft daarom voorgesteld veel meer psychotherapeuten op te leiden. De moderne meerkeuze maatschappij stelt zulke hoge eisen aan de zelfredzaamheid van het individu, dat zij soms begeleiding nodig hebben om een goede koers te vinden. Internationaal onderzoek van de socioloog Giorgio Touburg toont aan dat hogere investeringen in de geestelijke gezondheidszorg gepaard gaan met een hoger geluk van de bevolking. Helaas kiest de regering voor harde bezuinigen in de ggz.
Gelukkig werken
Het vergroten van levenskunst is een waardevol en ten onrechte onderbelicht doel. Dit geldt niet alleen voor patiënten in de gezondheidszorg, maar ook voor leerlingen op scholen of werknemers. Hoogleraar positieve psychologie Jan Walburg reageert: ‘Welbevinden is geen leuk extraatje, maar raakt de kern. We weten dat welbevinden een belangrijke voorwaarde is om open te staan voor nieuwe ervaringen. Leerlingen leren beter en ontwikkelen zich breder met een wakkere en positieve geest.’
Vind je eigen weg
Wat Walburg hier over het onderwijs zegt, kan doorgetrokken worden naar de maatschappij als geheel. Meer kansen in de maatschappij voor het individu levert alleen meer geluk op als individuen die kunnen benutten. Life coaching, psychotherapie en onderwijs kunnen mensen leren zelf een weg te vinden in de moderne meerkeuze maatschappij. Dezelfde rol wordt vervuld door boeken als Gelukkig werken en Gelukkig voor de klas. Het versterken van levenskunst levert een mooiere maatschappij op.

Ricardo Semler ontmoeten

Vandaag heb ik Ricardo Semler ontmoet. Wat een inspirerende man! Ik had al eerder geschreven over zijn werk in het Management Team. 20 jaar geleden was Semler ook in Nederland. Toen kwamen er maar 20 mensen opdagen. Vandaag de dag is Semler hot. Ik schat dat hij vandaag het honderdvoudige publiek had. Semler’s radicale ideeën over vergaande autonomie in organisaties sluiten dan ook naadloos aan bij de huidige tijdgeest.

Semler_Hamburger3_2014

 Hiërarchisch managen is uit. Zelfsturing van teams en medewerkers wordt steeds populairder. Vandaag deelde Semler een paar mooie observaties met ons. Hij bepleit een overgang van de focus op slim werken naar een overgang richting wijsheid. Hij wil meer aandacht voor intuïtie en minder voor korte termijn doelstellingen. Mooi was ook zijn authentieke frustratie over de staat van onze organisaties. Volgens Semler worden organisaties nog steeds aangestuurd als legereenheden waarbij de creativiteit en bevlogenheid actief wordt ontmoedigd. Ook in Nederland is slechts een minderheid bevlogen aan het werk. Tijdens de pauze had ik de mogelijkheid om met een klein groepje mensen even persoonlijk met Semler te spreken. Dat was gelijk ook een mooie mogelijkheid om ons net vertaalde boek Happiness at Work aan hem aan te bieden. Hij leek oprecht geïnteresseerd! Ik ben benieuwd of het nog tot iets gaat leiden! Mooi dat zo’n crowd funding organisatie als Live on Demand via zelforganisatie Semler (mede) naar Nederland heeft kunnen halen. Meer Semler Style ga je het niet krijgen :-)!

Hoe geef je gelukkig leiding?

Toen ik een paar jaar geleden zelf leiding ging geven merkte ik hoe moeilijk dat is. Als medewerker is het altijd gemakkelijk om een ideaal plaatje te hebben van wat een leidinggevende zou moeten doen. Wanneer je zelf achter het stuur zit merk je pas hoe complex en uitdagend leidinggeven eigenlijk was. 

New frontiers

Gelukkig leidinggeven is persoonlijk

Een inspirerend voorbeeld vind ik mijn toenmalige directeur. Hij gaf veel vrijheid, de manier waarop hij functioneerde vond ik inspirerend en hij stelde veel vragen die mij en de mensen om mij heen uitdaagde om na te denken over wat we echt wilden. Waar nodig hakte hij knopen door en stond hij pal voor zijn idealen. Ik werd geïnspireerd door zijn leiderschap en had het idee dat hij zichzelf ook erg prettig voelde in zijn rol. Wat ik me later pas realiseerde is dat hij niet de ideale leidinggevende was voor iedereen. Mijn persoonlijkheid en de fase waarin ik zat sloten perfect aan bij zijn manier van leidinggeven. De “ideale” stijl van leidinggeven lijkt niet te bestaan maar is afhankelijk van de behoeften van het individu.

 Wat zijn onze basale behoeften?

Ondanks dat de behoeften van persoon tot persoon variëren zijn er wel algemene regels aan te geven die medewerkers ondersteunen in hun zoektocht naar meer geluk in het werk. Centraal staat daarbij dat je rekening houdt met de basale behoeften van mensen. Ik heb het dan niet over de behoeften van Maslow maar over de meer recente en beter gefundeerde zelf  determinatie theorie. Deze theorie geeft aan dat mensen behoefte hebben aan een gevoel van autonomie, onderlinge verbondenheid en een gevoel van competentie. Door hier als leider bewust op te sturen help je mensen met hun ontwikkeling naar meer geluk in het werk.

 Wat zijn inspirerende leiders in het buitenland?

Wanneer je om je heen kijkt zie ik maar een beperkt aantal leiders en organisaties die hier op een inspirerende manier mee bezig zijn. Ricardo Semler is  een bekend voorbeeld. Hij is al sinds de jaren 80 bezig om zijn organisatie op zo’n manier vorm te geven dat medewerkers zelfstandig en autonoom kunnen functioneren.  Recenter heeft Tony Hsieh van Zappos een enorm succesvolle organisatie opgebouwd waarbij gelukkig werken een centrale rol speelt. In zijn boek Delivering Happiness vertelt hij hoe hij dit aanpakt in de praktijk. Ook hier staat autonomie van de medewerker weer centraal. Recentelijk neemt hij de organisatie zelfs een stapje verder door een organisatievorm die hij Holacracy noemt. De kern daarvan is zelfsturing en een grote mate van democratie binnen de organisatie.

 Inspiratie in Nederland?

Voor inspirerende voorbeelden hoeven we eigenlijk helemaal niet zo ver te kijken. In Nederland is sinds 2006 een enorm succesvolle organisatie actief met enorme hoge tevredenheidsscores van zowel hun klanten als de eigen medewerkers. Deze organisatie, Buurtzorg genoemd, is gegroeid van 100 mensen in 2007 tot een organisatie van 7600 mensen in 2013. De organisatie heeft het idee van zelfsturing zo radicaal doorgevoerd dat er geen managers meer nodig zijn. De teams sturen zichzelf en zij worden waar nodig ondersteund door teamcoaches die geen leidinggevende rol hebben.

Ken jij meer inspirerende organisaties?

Zowel Ricardo Semler als Buurtzorg kiest voor een radicale benadering waar het management zo goed als weg wordt gesneden en de autonomie (en verantwoordelijkheid) volledig bij de medewerker wordt gelegd. Ik ben er zelf van overtuigd dat deze trend de komende jaren zal doorzetten en op een positieve manier zal bijdragen aan gelukkig(er) werken. Deze manier van organiseren zal wel veel vragen van ons (persoonlijk) leiderschap. Ik ben zelf van plan mijzelf de komende tijd meer te verdiepen in het recept  (of de recepten) voor de succesvolle en gelukkige organisatie. Ik ben benieuwd of jullie andere organisaties kennen (zowel in Nederland als daarbuiten) die jij “gelukkige” organisaties zou noemen. Organisaties die goed functioneren en waarbij zowel de klanten als de medewerkers gelukkig zijn. Deel jouw voorbeelden hieronder a.j.b. of stuur mij even een emailtje. Ik zal hier later verslag van doen in een volgend blog.

Ps. Ricardo Semler komt op 24 juni naar Nederland. Wellicht ontmoeten we elkaar daar!?

Ps. 2.  In Nederland hebben verschillende auteurs geschreven over nieuwe vormen van leiderschap en organiseren. Een echte aanrader is het boek van Tica Peeman over Nieuw Leiderschap.

 

Credits voor de foto: Aalok dhakal 

We zijn bijna uit de crisis; nu moet de crisis nog uit ons

Nog geen 10 jaar geleden was het bijzonder wanneer 2 van de 12 managers uit mijn training bezig waren met een reorganisatie. Tegenwoordig is het raar wanneer iemand niet bezig is met een reorganisatie. Het centrale thema is steeds “meer doen met minder mensen en minder middelen”. De eisen worden steeds hoger en mensen die niet mee kunnen raken overtallig. Het maakt daarbij niet meer uit of je bij een commercieel bedrijf werkt of bij een overheidsorganisatie. Het is versnellen of je vliegt eruit.

Afraid of colors

Afraid of colors

 Mensen reageren primair op bedreigingen

De meeste mensen reageren heel primair op deze nieuwe, onveilige, werkomgeving. Ze worden angstig of boos en geven de schuld aan de organisatie of de baas. Een ander deel verstijft en hoopt dat de crisis van tijdelijk aard is. Alle drie de reacties zijn op termijn desastreus. Medewerkers krijgen last van stress verschijnselen, slapen slechter en worden eerder ziek. Uit angst voor ontslag daalt het verzuim maar raken mensen eerder burn-out of overspannen. De groep afvallers is slechts een deel van de kostenpost voor organisaties. Een veel groter deel van de mensen is fysiek nog wel aanwezig maar heeft mentaal afscheid genomen. Dit zogenaamde passieve of verborgen verzuim stijgt. Het doel van de reorganisaties is het uitdunnen en opschudden van de organisatie zodat medewerkers innovatiever, creatiever en meer gedreven worden. Het tegendeel is vaak het resultaat. De betrokkenheid en bevlogenheid binnen organisaties dalen naar een dieptepunt.

Terug naar controle of toch een andere aanpak

De oude manier om dit probleem aan te pakken is door dit centraal op te lossen. Er wordt dan ook massaal teruggegrepen op controle waarbij gewenst gedrag wordt beloond en ongewenst gedrag wordt bestraft. Dit klinkt logisch maar helaas werkt dit niet. En ook met het einde van de crisis in zicht is de storm nog niet voorbij. Werkplekken worden alleen nog maar spannender. Met steeds meer onzekerheid en minder managers die medewerkers leiden. Deze tijd vraagt om een oplossing uit een ander paradigma. Onderdeel van die oplossing is “Nieuw Persoonlijk Leiderschap”. Medewerkers leren dan zichzelf beter te leiden waardoor ze minder last hebben van de constante dynamiek. Eén belangrijke vraag is hoe je mensen kan ondersteunen deze moderne vorm van eigen leiderschap onder de knie te krijgen.

Organisaties stuur je op winst, mensen op geluk

Organisaties stuur je op doelen als winstmaximalisatie, effectiviteit en duurzaamheid. Mensen raken daarvan niet bevlogen of duurzaam betrokken. Daarvoor heb je intrinsieke motivatie nodig. Mensen laten nadenken over gelukkig(er) werken geeft ze de focus en energie om zelf aan de slag te gaan. Dat kan alleen vrijwillig en in een context van voldoende veiligheid en vertrouwen. Het risico is natuurlijk wel dat medewerkers zich dan realiseren dat ze niet op de juiste plek zitten. Maar je kan jezelf ook afvragen wat het kost wanneer je medewerkers niet de mogelijkheid geeft hier over na te denken!

Nieuwsgierig geworden naar wat gelukkig(er) werken voor jezelf of jouw organisatie kan betekenen? Wij hebben ruime ervaring om gelukkig(er) werken binnen verschillende organisaties te implementeren. Neem eens een kijkje op onze Facebook pagina, Twitter of ons blog. Of neem direct contact op met mij om hier verder over door te praten! Wellicht kunnen wij iets betekenen voor jou en jouw organisatie? Wij gaan graag met u over dit onderwerp in gesprek!

Deze blog is geschreven door Onno Hamburger

Onno Hamburger heeft de laatste jaren als senior trainer en coach ruime ervaring opgedaan met het faciliteren van gelukkig(er) werken bij verschillende profit en nonprofit organisaties. Hij heeft samen met de Nederlandse geluksonderzoeker Ad Bergsma een boek over gelukkig werken geschreven. Dit boek is recentelijk ook vertaald in het Engels.

Waarom je passie volgen een slecht idee is

Wie kent ze niet? Mensen die hun baan opzeggen om te gaan doen wat ze echt willen. Ze beginnen een “bed and breakfast” in Spanje, gaan zonnepanelen verkopen in Afrika of worden coach. Het klinkt als een goed idee. Wat is er immers mis met je passie volgen? Daar kan je toch alleen maar beter en gelukkiger van worden? Ik zie het helaas vaak misgaan. De keuze voor de passie lijkt vaak eerder een vlucht vooruit dan een werkelijk duurzame manier om gelukkiger te worden. Cal Newport heeft hier een boeiend verhaal over gehouden op de World Domination Summit.

Cal heeft ook een interessant boek over dit onderwerp geschreven. Beiden hebben mij geïnspireerd om anders over passie en werk te gaan nadenken. Passie zonder dit te combineren met waar je goed in bent is zinloos. En ergens goed in worden vraagt veel tijd, inspanning en eindeloos oefenen. Ik ben benieuwd wat jij van zijn verhaal vindt! Laat maar weten! Hieronder of via email!

Gelukkiger leven in het nieuwe Utopia

Reclame makers en televisie makers als trendwatchers

Utopia volgens Wikipedia

Tijdens mijn studie heb ik een groot respect gekregen voor reclamemakers en televisiemakers. Ik werkte in deze periode bij een mediabureau en zag hoe goed zij konden aanvoelen wat er speelt in de maatschappij. Ik denk dat John de Mol met zijn Utopia nu ook iets neerzet wat naadloos aansluit bij een maatschappelijke tendens. Ondanks onze voortdurende welvaart is het onrustig in Nederland. We zijn ontevreden over politiek en overheid. Er heerst pessimisme over de toekomst. Een protest partij als de PVV wordt volgens de peilingen de grootste partij van Nederland. Wat is er aan de hand? John de Mol voelt volgens mij perfect aan dat we met zijn allen op zoek zijn naar een nieuwe manier van samenleven. Met behulp van Utopia creëert hij een plek waar we  kunnen experimenteren.

Utopia als experiment voor gelukkig leven

Nederland kan massaal meebeleven hoe een kleine groep het er vanaf brengt. Terwijl we zelf meeleven, bedenken we tegelijkertijd hoe we zelf onze eigen ideale samenleving zouden willen creëren. Knap vind ik het hoe hij zo de vinger op de zere plek kan leggen. En dat hij iets kan creëren dat ons verbind en waar we met zijn allen gefascineerd naar kijken.

De oude manier van organiseren werkt niet meer

Ik vraag me af wat de volgende stap kan zijn. Mijn suggestie zou de volgende zijn. Laat verschillende groepen mensen hun eigen (droom) bedrijven opstarten en laat ze zich organiseren zoals ze willen. Naast een nieuwe manier van samen leven zijn we denk ik ook toe aan een nieuwe manier van samenwerken. De oude manier van organiseren heeft zijn langste tijd gehad. Reorganisaties zijn van heel bijzonder heel gewoon geworden. Het oude hiërarchische systeem kraakt op zijn fundamenten. Dit heeft alles te maken met de crisis en de toenemende concurrentie vanuit de rest van de wereld.

Richting effectiever en gelukkiger werken

Maar er is meer. De toenemende automatisering en informatisering zorgt ervoor dat er veel werk verdwijnt. De taken die overblijven vragen iets geheel anders van ons en dwingen ons ook om dit op een geheel andere manier te organiseren. Wordt het niet eens tijd om dit op televisie te brengen? Real life televisie waarbij start-ups in beeld worden gebracht die zich op hun geheel eigen wijze organiseren. En wij mogen meekijken, zien hoe het werkt en aangeven wat ons aanstaat. Utopia at Work! Zou jij meekijken of boeit het je niet? Ik hoor het graag! Hieronder of per email!

Anders kijken naar reorganisatie stress

stress

image by Bottled Void on flickr

In 1999 begon ik wekelijks leiderschapstrainingen te geven aan medewerkers en managers uit verschillende organisaties. Wanneer er in een groep van 12 deelnemers 1 of 2 deelnemers waren die bij een organisatie werkten waarbij werd gereorganiseerd dan was dat heel bijzonder. Nu is dat andersom.

Organisaties zonder reorganisatie zijn nu de uitzondering. Onze eigen organisatie bevestigt inmiddels de regel. Voor het eerst sinds de oprichting van Van Harte & Lingsma hebben we daardoor afscheid moeten nemen van een aantal zeer gewaardeerde collega’s.

Gezond reorganiseren

Hoe ga je op een gezonde manier om met zo’n reorganisatie? Ik merk dat het vaak toch extra stress geeft. Eerst ontstaat de vraag of je mag blijven en wanneer je dat hebt overleefd ontstaat de volgende vraag “en hoe gaan nu verder?” Er zijn minder mensen overgebleven maar er moet vaak nog steeds hetzelfde of zelfs meer worden gedaan. Meer doen met minder mensen. Een bekend thema wellicht ook in jouw eigen organisatie?

Omgaan met toegenomen stress

Hoe ga je om met deze nieuwe situatie na de reorganisatie? Ben je inderdaad gestrestst door de extra werkzaamheden en toegenomen onzekerheid? En zoals we allemaal weten is teveel stress ongezond. Maar is dat wel echt zo? De psychologe Kelly McGonical heeft daar zo haar eigen ideeën over. Ben je klaar voor een andere zienswijze op stress?

Onderzoek van McGonical laat zien dat stress is op zichzelf helemaal niet ongezond is. Zelf wanneer de stress heel heftig is kan je de negatieve impact beperken. Van groot belang is volgens haar hoe we met onze stress omgaan. Volgens haar zijn er drie dingen die ons kunnen helpen om beter en gezonder met stress om te gaan.

  1. Creëer betekenis. Tijdens een reorganisatie worden er vaak maatregelen genomen die onzinnig lijken en het gevoel van zinloosheid versterken. Door je aandacht teveel te richten op datgene waar je geen invloed op hebt vergroot je juist gevoelens van zinloosheid. Probeer waar mogelijk (weer) betekenis in je werk te creëren. Waarom ben je dat werk ooit gaan doen? Wat waren jouw drijfveren? Kijk of je op die manier het gevoel van zingeving kan versterken in je werk.
  2. Vergroot jouw gevoel van invloed. Vooral het gevoel van machteloosheid is volgens McGonical het ziekmakend onderdeel van stress. Uit haar onderzoek blijkt dat alleen bij mensen die het gevoel hebben dat stress slecht voor hen is vaatvernauwing ontstaat. Mensen die dit idee niet hebben hier gek genoeg geen last van. Ga op zoek naar wat jou helpt zodat je een gevoel van invloed hebt op je eigen stress. Voor de één is dat Yoga, de ander zweert bij ademhalingsoefeningen, mindfulness of regelmatig sporten. En probeer het idee dat stress slecht voor je is los te laten. Het blijkt immers dat vooral deze overtuiging schadelijke effecten heeft.
  3. Zorg voor anderen. Het klinkt misschien raar want je hebt al genoeg aan je eigen hoofd tijdens een reorganisatie maar zorgen voor anderen in stressvolle situaties blijkt juist voor diegene die zorgen een sterke beschermende werking te hebben. Uit onderzoek blijkt dat belangrijke stressvolle situaties zoals financiële problemen of een crisis in het gezin de kans op overlijden tot 30 procent kunnen vergroten. Het opvallende uit het onderzoek van McGonical is dat bij mensen die actief zorg aan anderen verlenen dit negatieve effect van stress volstrekt afwezig is.

Afsluitend

Een van de beste manieren om gezonder om te gaan met stress tijdens een reorganisatie is anderen te gaan helpen zodat je zinvol bezig bent. Moet je alleen nog even af van de overtuiging dat stress slecht voor je is. Wellicht heeft het bovenstaande verhaal daarbij geholpen? Kijk anders zelf nog even naar het inspirerende TED verhaal van Kelly McGonical zelf. Heel veel plezier daarmee!

Heeft bovenstaande verhaal jou geholpen? Of heb jij een andere idee over hoe om te gaan met stress bij reorganisaties? Deel je ideeën hieronder:

world happiness report 2013 - Gelukkig werken

Nederland staat nu nog in top van gelukkigste landen

De afgelopen week is het World Happiness Report van de Verenigde Naties verschenen. Een prachtig rapport waarin de mate van geluk in 156 landen uitgebreid wordt geanalyseerd en vergeleken. Door de analyse wordt duidelijker wat bepalend is voor geluk en wat we kunnen doen om mensen gelukkiger te maken.

world happiness report 2013 - Gelukkig werkenTop vijf positie

Net als vorige jaar staat Nederland weer in de top 5 van meest gelukkigste landen. Een mooie vierde plek vlak achter landen als Denenmarken (1), Noorwegen (2) en Zwitserland (3). Wanneer je naar de minst gelukkige landen van de wereld kijkt dan blijkt dit veel te maken hebben met armoede, corruptie en gebrek aan keuzemogelijkheden. De inwoners van Afrikaanse landen als de Centraal Afrikaanse Republiek, Benin en Togo zijn het minst gelukkig. Bij de gelukkigste landen speelt bruto nationaal product een rol maar daarnaast gaat het bijvoorbeeld om de mate van keuzevrijheid, de aanwezigheid van sociale voorzieningen en de mate van gelijkwaardigheid.

Meer winst door gelukkiger medewerkers

In het rapport wordt ook uitgebreid aandacht besteed aan het effect van geluk en ongeluk op de werkplek (zie pagina 56 e.v.). Gelukkige medewerkers zijn volgens verschillende onderzoeken in dit rapport:

  • productiever
  • creatiever
  • innovatiever
  • en verzuimen minder

Ze werken beter samen en worden beter beoordeeld door collega’s en managers.Gelukkige medewerkers dragen verder op een positievere manier bij aan de winst, prestaties en sales van een organisatie dan minder gelukkige medewerkers.

Houdt Nederland het vol in de kopgroep?

Het rapport maakt ook duidelijk dat de negatieve impact van gebrek aan werk enorm is. Door de euro crisis maken inwoners van landen als Spanje en Griekenland mede daardoor een enorme daling mee in de hoogte van hun geluk. Gedwongen werkeloos speelt daarbij een belangrijke rol. Wat dat betreft zou onze vierde plek wel eens niet zo stabiel kunnen zijn als we zouden willen de komende jaren. De sterke groei van de Nederlandse werkeloosheid zou zeer goed kunnen leiden tot een flinke daling in de ranglijst van gelukkige landen. Wat denk jij? Blijven we ook het komende jaar in de top 5 van gelukkigste landen of is het onontkoombaar dat we gaan zakken?

Het World Happiness Report 2013 is echt de moeit waard om zelf even in te kijken. Nieuwsgierig geworden? Kijk dan even hier. Ik ben benieuwd wat jij eruit haalt! Laat hieronder maar weten wat jouw conclusies zijn!

Zie hier voor de wereldkaart van geluk.

Semler - Happiness at Work - Gelukkig Werken

Gelukkig werken volgens Semler; utopia of het nieuwe organiseren?

semlerHet is crisis. Daar kan niemand omheen. We moeten meer doen met minder mensen. Markten veranderen razendsnel of vallen helemaal weg. Dat creëert angst en onzekerheid. Toch hebben we juist inspiratie, innovatie en openstaan naar nieuwe ideeën nodig om onze problemen op een andere manier aan te pakken. Ricardo Semler kiest er al jaren voor om binnen zijn organisaties vertrouwen, openheid en liefde centraal te stellen. Hij streeft naar gelukkige medewerkers. Die focus heeft hem geen windeieren gelegd. Maar kunnen wij zijn principes ook toepassen in onze eigen organisatie? 

 
Binnen onze eigen organisatie proberen wij dat absoluut te doen. Soms gaat dat heel goed maar op andere momenten werkt het minder en hebben we de neiging terug te vallen op oude mechanismen waarbij controle centraal staat. Hoe werkt dat bij jou in jouw organisatie? Is organiseren á la Semler mogelijk of denk je dat het een utopie is die wellicht heel goed werkt in het zonnige Brazilië maar hier in het nuchtere Nederland niet van toepassing is?
 
Ik ben erg benieuwd! 
 
Voor de volledigheid voeg ik nog een aantal links toe. O.a. naar het uitgebreide interview met Semler van afgelopen maandag. Veel plezier daarmee. Ik denk dat zijn werk echt een aanrader is!

Bekijk het gehele interview met Semler op Youtube:

Wil je liever de samenvatting bekijken? Bekijk uitzending gemist:

http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1323461

Wie is Ricardo Semler?

 http://en.wikipedia.org/wiki/Ricardo_Semler